您好,欢迎访问大麦智学经理人管理培训网!

服务热线hotline

18906039609
当前位置:首页 > 公开课 > 质量管理 > 课程内容

高效审核技巧

  • 课程类型:企业内训课
  • 培训天数:2天
  • 用手机看:
    手机扫码看公开课
  • 授课老师:
  • 课程编号:JLR1161653
  • 费用预算:根据方案进行定价
下载课程 在线咨询
培训对象
经过ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001内审员培训,对QEHS标准有了解和有一定审核基础的人员。
课程简介

课程目标:

1.了解QEHS标准之间的内在联系;

2.熟练掌握、应用审核准备、实施方法;

3.提升审核人员的审核技能。


授课形式:

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。


课程大纲:

章节

内容

时间

第一章:QEHS标准内在联系

 

1ISO/IEC Directives Part2标准的框架

l 标准框架

l 体系的过程管理方法

2QMS的目的、关注点及实现方法

3EMS的目的、关注点及实现方法

4OHSMS的目的、关注点及实现方法

5QEHS体系间的联系

练习1:电瓶叉车运输过程QEHS体系分别关注的重点是什么?

9:00-10:30

第二章:审核概念及原则

1有关审核的定义

2审核原则

练习2:事实还是推理

10:30-11:00

第三章:审核策划

1审核方案管理

2审核实施计划

l 审核计划编制窍门

l 建立审核小组

3编制检查表

l 检查表编制窍门

4资料准备

练习3:检查表编制

11:00-12:00

第四章:审核实施

1首次会议

2现场审核

2.1审核证据收集

2.2审核小窍门

l 审核十字要诀+PDCA

l 找切入点,从切入点入手

练习4:审核十字要诀+PDCA

练习5:找切入点,从切入点入手

2.3审核技巧

l 聆听、验证、观察、时间管理

l 典型情况应对技巧

l 抽样技巧

l 现场审核控制

2.4审核记录

2.5成功审核的要点

3不合格项报告

4审核组会议

l 记录与报告区别

5末次会议

练习6:审核记录、不符合项报告、

13:00-16:00

第五章:审核报告与跟踪

1报告内容

2审核过程描述

3内部审核结论

4跟踪与验证

16:00-16:30

第六章:审核实施

1首次会议

2现场审核

2.1审核证据收集

2.2审核小窍门

l 审核十字要诀+PDCA

l 找切入点,从切入点入手

练习4:审核十字要诀+PDCA

练习5:找切入点,从切入点入手

9:00-10:00

2.3审核技巧

l 聆听、验证、观察、时间管理

l 典型情况应对技巧

l 抽样技巧

l 现场审核控制

2.4审核记录

2.5成功审核的要点

3不合格项报告

4审核组会议

l 记录与报告区别

5末次会议

10:00-11:00

第七章:审核报告

1报告内容

2审核过程描述

3内部审核结论

11:00-11:20

第八章:跟踪审核

1跟踪审核目的

2验证证据

3验证问题处理

11:20-11:35

第九章:内审员

1审核组长审核员任务

2审核员资格

11:35-12:00

案例分析

审核方法应用、审核记录、不符合项报告、纠正措施和跟踪验证

13:00-16:00

 

讲师介绍

董老师

武汉科技大学工学学士 / 复旦大学MBA

CCAA注册审核员 / BCI认可培训的BS 25999咨询师

英文阅读理解熟练


主要经历:

1.1992年至1996年,任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师;

2.1996年至2001年,先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人;

3.2002年年初至今任上海强思企业管理咨询有限公司高级咨询师、项目经理。


培训经历:

1.1997年9月,质量管理诊断和评价技术培训(上海);

2.1999年8月,质量管理工具及应用(上海);

3.2001年8月,CNAT ISO 9000注册审核员培训(上海);

4.2001年9月, ISO 14000审核员资格培训(上海);

5.2004年5月,CNAT GB/T 28001 注册审核员培训(上海);

6.2005年11月,法国BV AS 9100内部审核员培训;

7.2007年1月,法国BVQI IRIS标准及实施培训;

8.2007年11月,DNV ISO 27001培训;

9.2008年5月,DNV ISO 20000培训;

10.2009年6月,CCAA注册咨询师培训并顺利通过考试;

11.2010年1月,DNV BCM(业务连续性管理)实施培训;

12.2017年9月,CCAA质量管理体系/环境管理体系注册审核员考试合格。

内训服务流程
内训服务流程
在线报名/咨询
公司名称:
联 系 人 :
联系电话:
微信或邮箱:
内训需求:
验 证 码: 看不清?